“为什么办理注销公司业务时，不能当场办理完成，需要一个工作日后才能领取注销通知书?”近日，武汉市江夏区郑女士因办理注销公司业务时未能当场领取注销通知书，通过“双评议”平台给区行政审批局“不满意”评价。
接到上述评价后，江夏区治庸问责办立即安排专人进行核实。经调查了解，内资企业注销登记业务分为“线上申请”与“线下申请”两种提交方式，工作人员通常按照提交申请的时间顺序依次办理。郑女士在线下窗口申请办理时，由于此业务的总体申请数量较大，导致郑女士的申请无法当天办结，需等待1个工作日后才能领取注销通知书。
据了解，江夏区行政审批局对此业务的承诺办结时限为1个工作日，虽然符合“湖北政务服务网”办事指南中，这个业务法定办结时限为3个工作日的要求，但客观上也确实导致郑女士“多跑一趟路”的情况。明晰问题症结后，江夏区治庸问责办与区行政审批局对这个业务的申请及审批流程进行了全面梳理，督促区行政审批局结合实际制定了优化措施，推出“线下申请优先工作制”。据介绍，按照这项措施，工作人员优先审核线下申请，确保当场办结，避免办事群众多跑路，同时针对线上申请的企业，仍然按照1个工作日的承诺办结时限予以办理。
“线下申请优先工作制”运行至今，江夏区行政审批局内资企业注销业务均做到当场受理、当场办结、当场领取。
“下一步，我们将继续以‘双评议’为抓手，以群众满意为标准，在提升服务质量上下功夫，不断优化服务流程，提高办事效率，促进提质增效。”江夏区纪委监委相关负责人表示。（董晓霞）
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